智慧凤城工作端是一款专为凤城市民和相关工作单位人员设计的便民服务软件，旨在通过数字化手段提升城市治理效率和服务质量。这款软件依托智慧凤城综合指挥平台，整合了政务服务、民生需求、社区管理等多方面功能，让群众能随时随地了解城市动态，工作人员也能高效处理辖区事务。它不仅是一个信息窗口，更是连接政府与市民的桥梁，通过科技赋能实现让数据多跑路、群众少跑腿的服务理念。
这款软件主要包含两大核心模块：面向群众的便民服务功能和面向工作人员的管理工具。群众可以通过扫描商铺电子门牌二维码进入对应网格，浏览便民信息或提交报料、反馈、用工登记等需求；工作人员则能通过手机端完成事件处理、档案查询、工单推送等任务。平台采用地图化展示方式，直观呈现周边旅游、餐饮、生活服务等商户信息，并支持按商品分类、距离、人气排序。特别值得一提的是党员服务功能，党员只需输入姓名和身份证号即可预约查询档案，管理单位会精准定位并通知查阅时间，省去反复奔波之苦。
在功能设计上，软件有几个与众不同的特色：一是首创多层次电子地图系统，整合了7959家商铺电子门牌、1201个视频监控和13800条地址信息，实现辖区人、事、地、物的数字化管理；二是创新网格+二维码服务模式，群众扫门牌就能参与社区治理，工作人员扫码即可处理事件；三是内置智慧环卫监管系统，通过智能手环和车载设备实时调度环卫资源；四是提供凤城美食、文旅、租房等生活服务模块，把党群服务搬到线上。这些特色让传统政务服务和现代科技实现了有机融合。
软件最突出的亮点在于其智能化程度。比如AI监控能自动识别高空抛物并全程记录，发现老人跌倒会立即报警；消防通道违停车辆会被自动抓拍并语音警示；煤气泄漏等紧急情况会实时推送后台处理。另一个亮点是数据互联互通，平台与清城区社会治理云平台对接，实现治安要素实时入网，为综合研判提供支撑。软件支持多账号类型登录，不同部门人员能看到定制化功能界面，比如网格员侧重事件处理，领导则关注数据分析看板，这种个性化设计大大提升了工作效率。
使用这款软件能获得多重便利：对于群众而言，可以足不出户办理预约查询、了解政策、参与社区事务；对于工作人员，移动办公功能让巡查记录、事件处置、数据上报等工作变得轻松高效；对于城市管理者，平台提供的实时数据和智能分析有助于科学决策。软件运行稳定流畅，操作界面简洁明了，所有功能都经过深度优化，确保在老旧手机上也能流畅运行。后台采用严密的安全防护措施，用户信息和政务数据都得到专业加密保护，使用起来既便捷又安心。
从实际使用反馈来看，这款软件真正做到了实用性与创新性并重。群众评价最多的是操作简单，比如查找周边商户时，地图模式和列表模式可以自由切换；工作人员则称赞功能齐全，从工单推送到视频回溯一应俱全。平台每月更新迭代，持续优化用户体验，比如最新版本增加了智能手环健康监测、企业用工对接等实用功能。作为凤城智慧城市建设的重要组成部分，该软件既解决了老旧小区改造后的管理难题，又以数字化手段延续了凤城文化脉络，是科技赋能基层治理的典范之作。
